маршрутное такси 384

Добрый день! Хочу узнать, почему в нашем городе маршрутные такси 395, 899, 384 часто с пассажиров требуют деньги и не берут карту «стрелка» и социальную карту. Создается впечатление, что это их собственный транспорт, а не транспорт города. Вчера (19.07.18 г.) около 17.00 на остановку МКАД (в сторону области) подъехало маршрутное такси 384, водитель сразу объявил: «карты не принимаю и везу только за наличные деньги». Те, кто отдал деньги не получали билеты, хотя весит объявление об обязательном получении билета (страховка жизни). Я отказалась платить и предъявила соц. карту. Водитель кричал, тыкал в меня своим пальчиком и требовал, чтобы я вышла из «маршрутки», иначе он будет стоять. Он так разошелся, что я даже засомневалась в его психическом состоянии. Я хотела узнать его фамилию, но на его бейджике была только фотография не очень похожая на него, а фамилия отсутствовала. Молодой человек не выдержал и отдал 50 рублей (хотя я была категорически против) и только после этого он соизволил «тронуться». Почему в маршрутных такси в нашем городе водители (это далеко не первый раз) ведут себя так? Почему для них законы «не писаны»? С уважение, Наталья

Большие интервалы по времени между автобусами. Понятно, что пробки. Добавьте автобусов на линии. Может на какое то время в течении сутое. Утром и вечером приходится подолгу ждать.