автобус 51

Кондуктор обманула. Задержала мою карту и списала с меня 250 рублей, оплата проезда прошла 10 раз. Как это называется?

Хуже маршрута 51 врядь ли что есть ,если вам выходные нужно ехать на работу или с работы вечером домой то вызывайте сразу такси ,так как ,51 маршрут не ходит вечером вовсе,а в выходные и тем более ,кто работает в эти дни ,ваши проблемы или идите пешком ,почему никто не принимает меры ?сегодня 20 11 22г в 17 ч звоню в диспетчерскую спрашиваю ,когда поедет 51 автобус ,мне отвечают сто в 18 .93 должен поехать дежурный а до этого в течении часа ни одного автобуса ,все съехали ,такой был ответ,у меня слов нет ,зачем тогда вообще маршрут,чтобы они ходили в час пик когда им выгодно?а остальное время пассажиры пусть ходят пешком ?