трамвай 2

05.03.2024г примерно в 17-50 села в трамвай номер 215 маршрут номер 2 на остановке Универсам в сторону Комсомольской площадки. Кондуктор Наталья подошла ко мне, моя карта оказалась в стоп листе, хотя в этот же день я положила на карту деньги. Кондуктор громко заявила, что я уже не в первый раз отказываюсь платить и езжу с такой картой. Я показала ей, что на счёте карты есть 270 рублей и я не виновата, что карта не работает и что я регулярно плачу за проезд, могу даже предъявить старые билеты, которые у меня сохранились в сумке . Но тут вступил в разговор водитель трамвая - мужчина, который громко заявил, что я постоянно езжу без билетов. Мои объяснения он даже не реагировал, заявив, что я могу жаловаться кому угодно, ему ничего не будет. Обидно слышать такое, я уже пенсионерка, регулярно плачу за проезд, а меня отчитывали как провинившуюся школьницу перед полным народа вагоном. Прошу разобраться и принять меры по недопущению подобного отношения к пассажирам. И ещё: почему когда у меня заканчиваются деньги за телефон или интернет, то по мере поступления денег, их подключают автоматически. Почему, когда моя транспортная карта в стоп листе, мне надо куда-то звонить и просить , чтобы ее разблокировали. Неужели нельзя делать это автоматически. Прошу сообщить о принятых мерах, чтобы была обратная связь.