троллейбус 81

Сегодня ехала на троллейбусе 81 маршрута, на кабине номер 012133. Около двух часов выходила на остановке Коньково. Фамилию водителя не знаю, но это очень крупный мужчина с крупным лицом в ярко синей рубашке. Мне 80 лет, у меня больные ноги, каждый шаг болезненен. Мне надо было от остановки пройти вперед, поэтому я подошла к первой двери. И вдруг водитель в микрофон начал орать на меня, обзывать старой картой, место которой на кладбище. Все из-за того, что я подошла к первой двери и мешаю ему работать. Я молча отошла ко второй двери, но он не успокоился и перешёл на оскорбления всех пассажиров. Оказалось, что все лезут к нему в троллейбус и мешают ему работать. А всем старухам надо сидеть дома и ждать конца. Весь вагон начал возмущаться, кричать на него. К сожалению конца не знаю, така как подъехали к остановке. Очень прошу строго наказать рублем, а лучше выгнать с работы водителя, который не умеет спокойно и вежливо разговаривать с пассажирами и не может понять, что это он работает для них , а не они для него

Жду на остановке троллейбус 81 более 40 минут, мимо прошли 6 троллейбусов номер 72, по загруженный яндекс карте- транспорт, смотрю, 2 троллейбуса находятся на конечной станции у м беляево. Что они там в карты режутся или в домино? Постоянно приходится его подолгу ждать