троллейбус 7

Села на троллейбус 7, на лобовом стекле написано ул. фатьянова, я не местная, знала, что мне туда и села, остановились на проспекте Ленина, я уточнила у кондуктора, не едут ли они на Фатьянова, она в ответ начинает повышать голос и толкать меня к выходу . На мои слова, что у них стоит табличка только орала, что ЭТО СЕДЬМОЙ МАРШРУТ! Это что за отношение к людям? Почему отвечают на повышенных тонах и толкают???!!! Что за хамок Вы берете, у которых элементарные вопросы вызывают такую бурную реакцию!?

Ужасное и хамское отношение кондуктора. Сегодня 12.10.17 я села на маршрут 7 в на остановке ул. СЕВЕРНАЯ В сторону центра в 8.38. и кондуктор выхватила из рук мой проездной и не желала отдавать, химила, что это ее права забирать проездной и из моих рук она не желает смотреть. Это мой проездной и отбирать она не имеет права отбирать. Ни в одном транспорте у меня не отбирали проездной, она стала кричать на меня, что у меня нет прав, а только у нее есть. Просьба пояснить кондуктору как вести себя на работе и общаться с людьми!!! Всегда езжу на этом маршруте, первый раз такое поведение!!!